Privacybeleid

Privacyverklaring

In het kader van de behandeling verwerk ik persoonsgegevens. Deze privacyverklaring heb ik opgesteld om je te informeren over hoe ik met jouw gegevens omga.

Gebruik van jouw persoonsgegevens

Ik bewaar uitsluitend persoonsgegevens die jij zelf aan mij hebt verstrekt, bijvoorbeeld via de website, e-mail of app, en die nodig zijn voor het intakeformulier en de behandeling.

Voor het opmaken van de zorgnota verwerk ik de gegevens die door de zorgverzekeraar worden gevraagd om de nota te kunnen declareren: • Je naam, adres en woonplaats • Je geboortedatum • De naam van je zorgverzekering en je relatienummer • De data van de behandelingen • De kosten van het consult • Een korte omschrijving van de behandeling: integratieve psychotherapie, inclusief de bijbehorende prestatiecode (24511)

Verstrekking van persoonsgegevens aan derden

Vanuit mijn praktijk verstrek ik geen persoonsgegevens aan derden, zoals zorginstanties of zorgverzekeraars.

Indien gewenst kan informatie worden gedeeld met bijvoorbeeld een huisarts of arboarts. Dit gebeurt uitsluitend met jouw uitdrukkelijke toestemming.

Beveiligingsmaatregelen

Mijn computer, netwerkverbindingen en correspondentie via de website zijn op verschillende manieren beveiligd.

Het onderhoud van de website wordt uitgevoerd door één persoon. Met haar is een verwerkersovereenkomst afgesloten.

Toegang tot je gegevens

Omdat mijn praktijk een eenmanszaak is, heb alleen ik toegang tot de dossiers.

Voor de belastingaangifte werk ik samen met een accountant. Met deze accountant, die inzage heeft in de bankafschriften, is een verwerkersovereenkomst afgesloten.

Bewaartermijn van dossiers

Je dossier wordt gedurende 20 jaar bewaard (vanaf het laatste consult). Dit is conform de WGBO.

In het dossier worden onder andere bewaard: • de behandelingsovereenkomst • de privacyverklaring • eventuele brieven van derden en/of vragenlijsten

Dit betreft informatie die je zelf ook in je bezit hebt.

Van elke sessie maak ik enkele aantekeningen om het proces te kunnen volgen. Deze aantekeningen worden bewaard en alleen gedeeld wanneer we deze samen hebben besproken.

Ik ga ervan uit dat je ook zelf aantekeningen maakt van je proces en de sessies.

Trainingen en aankondigingen

Voor trainingen of aankondigingen van activiteiten, zoals lezingen, kan je e-mailadres worden gebruikt. Hiervoor vraag ik altijd vooraf jouw toestemming.

Cookies

Deze website maakt gebruik van cookies. Cookies zijn kleine tekstbestanden die bij het bezoek aan de website op uw apparaat worden opgeslagen.

De website maakt gebruik van de volgende cookies:

Functionele cookies

Deze cookies zijn noodzakelijk voor het goed functioneren van de website en worden geplaatst via WordPress.

Analytische cookies

Via Google Analytics worden cookies geplaatst om inzicht te krijgen in het gebruik van de website. Het gaat hierbij om: • _ga • _gid • _gat

Deze gegevens worden zoveel mogelijk geanonimiseerd en niet gebruikt om u persoonlijk te identificeren.

Externe diensten

Via gekoppelde systemen, zoals Systeme.io, kunnen cookies worden geplaatst die nodig zijn voor het functioneren van formulieren, downloads en online diensten.

Social media Op deze website zijn knoppen opgenomen die verwijzen naar Facebook en Instagram. Deze knoppen plaatsen zelf geen cookies, maar verwijzen naar externe platforms.

Er worden geen tracking cookies gebruikt die uw surfgedrag volgen over andere websites.

U kunt zich afmelden voor cookies door uw browserinstellingen aan te passen en eerder opgeslagen cookies te verwijderen.

Klachtenregeling

Klachtenregeling Ik doe er alles aan om je op een goede en respectvolle manier zorg te bieden. Toch kan het zijn dat je ergens niet tevreden over bent. Het is belangrijk om deze onvrede eerst met mij te bespreken. Misschien is er sprake van een misverstand en komen we er samen uit als je kenbaar maakt waarover je ontevreden bent of wat je anders wilt hebben. Wil of kun je de klacht niet met mij persoonlijk bespreken of komen we er samen niet uit? Vanuit de Wet Kwaliteit klachten en geschillen zorg (Wkkgz) die met ingang van 1 januari 2017 van kracht is, is het vereist dat elke zelfstandig werkende zorgverlener de cliënt een laagdrempelige klachtenbehandeling kan aanbieden door middel van een onafhankelijk werkende klachtenfunctionaris die jou als cliënt kan ondersteunen als expertisecentrum voor klachten en calamiteiten. Het lidmaatschap bij Het NVPA en RBCZ voorzien hierin. Voor meer informatie kun je kijken op deze link: Een klacht indienen – NVPA Wil je meer weten over de klachtenprocedure dan kunt je het klachtenreglement-nvpa raadplegen. De klachtenprocedure (conform de Wkkgz) staat hierin uitvoerig beschreven. Daarnaast ben ik aangesloten bij een erkende geschillen instantie: S.C.A.G. (Stichting Complementaire en Alternatieve Gezondheidszorg) onder licentie nummer: 17292

Janna Beek-Bakker